问题:
我们购买了1 国家培训所 DP1100数字邮件系统(这显然是还通过出售Pitney Bowes的DM1100 XXXXXXX XXXXXXX)。
最近,我们购买了一台766-8 兼容米墨盒系统,从您的公司,对原有的大量节省。
我们有一些打印质量问题,并要求技术服务人员走出来,并期待到的问题。
当他终于出现了,X天之后,他告诉我们,它需要一个新的打印头,他将下令之一,但它不会被覆盖下的工厂保修,因为我们没有使用原来的OEM油墨。
这是我们解释说,我们还没有使用任何东西,但原来的 766-8墨盒, 兼容墨盒坐在作为备份。
如果它是我们的保修无效,我们将返回的兼容墨盒。
a)会丧失我们的保修?
B)如果这将导致我们的保修,为什么你不发表声明,解释这和您的客户发出警告?
(* X的被用来消除不必要的信息,并保护他们的权利)
答:
一) 不!合法使用兼容耗材无法会使您的制造商保修!! (见下面的法律的细节。)
然而 ,你应该发挥它的安全,并只能购买有担保的兼容墨盒,甚至更好,一个需要它到一个新的水平,并以支付维修费用的报价,在关闭的机会,产品不损害,你的机器。 这样的一个例子,将是兼容的邮资邮寄用品销售的墨盒。 (细节我们网站http://suppliesformailers.com上)我们说,这是因为市场上的大多数米兼容机提供一些基本保修。 但几乎所有的人,以及,简单的空心,只提供更换墨盒事件有一个问题。 只是有些人会退还你的钱。 这意味着少给你后,当你面对的服务电话和维修的大法案的事实。 所以买家要洁具! 也有很多更换墨盒,那里几乎所有人类已知的邮资,但他们大多有保证,没有主心骨,不符合美国邮政的要求为荧光。 购买前阅读并理解你的保修。 这是可能的,几乎没有风险,保存了很多钱在墨!
这一切的法律易用性:
马格努森 - MOSS
保修改进法“
美国代码注释的
标题15商贸
第50章消费产品保证15节2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(三)无担保人的消费类产品的条件他书面或暗示消费者如产品保修的使用,在这类产品方面,任何文章或服务(文章或服务的无偿保修条款提供的除外)确定品牌,商标或企业名称;除可如果该委员会放弃禁止本款:
1。 担保人满足委员会,保证产品能够正常使用的物品或服务,以便确定只有在保证产品的连接,
2。 委员会认为,这种放弃是符合公众利益。
这将如何影响你!
我们的打印机墨盒的使用并不会使您的打印机保修。 您正在使用的打印机不能打印机的保修失效,因为你使用打印机制造商以外的人制造的墨盒或填充工具包的生产厂家。 这项禁令包括使用兼容墨盒和再制造墨盒。
美国法律还禁止从您的设备制造商需要使用墨水或碳粉的OEM或收取额外的费用,如果你使用其他的产品比他们的设备OEM产品。 这些要求和/或收费违反现有的反垄断行为的:
谢尔曼和克莱顿反托拉斯行为
(参见:最高法院的裁决:IBM公司与美国1936年)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM与美国
(谢尔曼克莱顿反托拉斯法“)
最高法院(IBM与美国)举行,IBM可能不会威胁客户终止与他们的数据处理设备的租赁,仅仅是因为他们没有使用由IBM制造的耗材。 这种做法构成搭售协议,被认为是违反“谢尔曼和克莱顿反托拉斯法。
这将如何影响你!
供应商的自由选择,允许竞争和保持价格也实惠。 您的打印机/邮资仪表制造商和分支机构,是知道的低价供应。 威胁无效保证和增加额外的服务使用兼容墨水或墨粉的电话费是他们试图限制竞争和/或避免支持他们的保修方式。 保存此信息,以保护自己免受这些非法行动。





















