Fråga:
Vi köpte en SECAP DP1100 DIGITAL postsystemet (som tydligen även säljs av Pitney Bowes DM1100 ) från XXXXXXX XXXXXXX.
Nyligen köpte vi en 766-8 kompatibel meter patron för systemet, från ditt företag, för stora besparingar jämfört med originalet.
Vi hade vissa kvalitetsproblem ut, och bad om en servicetekniker att komma ut och undersöka problemet.
När han äntligen dök upp, X dagar senare informerade han oss om att det behövs ett nytt skrivhuvud, skulle han för en, men det skulle inte täcks av fabriksgarantin eftersom vi inte var med original OEM bläck.
Som vi förklarade att vi hade ännu inte använda något annat än den ursprungliga 766-8 bläckpatron, och kompatibel patron satt där som en backup.
Och om det skulle ogiltig vår garanti, skulle vi tillbaka kompatibel patron.
A) Skulle det ogiltig vår garanti?
B) Om det kommer att ogiltigförklara vår garanti, varför inte du skriva en ansvarsfriskrivning som förklarar detta och varna era kunder?
(* X användes för att ta bort onödig information och skydda deras rättigheter)
Svar:
A) NEJ! Juridiskt användning av passande förbrukningsmaterial Kan inte upphäva tillverkarens garanti! (Se de juridiska detaljerna nedan.)
Dock bör du spela det säkert och bara köpa kompatibla patroner som har en garanti, och ännu bättre, en som tar det till nästa nivå, och tillbaka det med ett erbjudande för att täcka reparationskostnaderna, i off chansen att produkten inte skada din maskin. Ett exempel på detta, skulle vara förenligt porto mätaren patroner säljs av tillbehör för Mail. (Detaljer finns på vår hemsida http://suppliesformailers.com) Vi säger detta eftersom de flesta mätare kompatibla på marknaden erbjuder någon form av grundläggande garanti. Men nästan alla av dem är,, tja, helt enkelt ihåliga, och enda erbjudandet att ersätta kassetten i händelse det finns ett problem. Vissa kommer bara att återbetala dina pengar. Vilket betyder lite för dig efter det faktum när ställs inför en stor räkning för tjänsten samtalet och reparation. Så Köparen Ware! Det finns en hel del ersättningskassetter ute för nästan varje porto meter som människan känner till, men de flesta av dem har garantier med NO Backbone och inte uppfyller USPS ® 's krav för fluorescens. Läsa och förstå din garanti innan de köper. Det är möjligt att spara mycket pengar i bläck, med liten eller ingen risk!
Den rättsliga lätthet av det hela:
Magnuson-MOSS
Garanti förbättring lagen
United States Code Annotated
Avdelning 15 Handel
Kapitel 50 Konsument produktgarantier 15 avsnitt 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(C) nr garantigivare av en konsumtionsvara kan skick hans skriftlig eller underförstådd garanti för denna produkt på konsumenternas hjälp i samband med sådan produkt, en vara eller tjänst (annat än varan eller tjänsten tillhandahålls utan kostnad enligt villkoren i garantin) som identifieras med kedja, handel eller firma, förutom att ett förbud mot denna paragraf kan upphävas av kommissionen om:
1. Garantilämnarens uppfyller kommissionen att motiverade produkten kommer att fungera väl endast om varan eller tjänsten så identifieras används i samband med befogat produkten, och
2. Kommissionen konstaterar att ett sådant upphävande ligger i allmänhetens intresse.
Hur detta påverkar dig!
Användningen av våra skrivarpatroner inte ogiltig inte skrivaren garanti. Tillverkaren av skrivare som du använder inte kan upphäva garantin på skrivaren eftersom du använder en patron eller refill kit tillverkats av någon annan än skrivarens tillverkare. Detta förbud omfattar användning av kompatibla patroner och nytt tillverkas patroner.
Amerikansk lag förbjuder också tillverkarna av din utrustning från kräver användning av OEM bläck eller toner eller ta ut extra avgifter om du använder andra produkter än OEM-produkter med sin utrustning. Dessa krav och / eller avgifter i strid med gällande konkurrensbegränsande samverkan rättsakter:
Sherman och Clayton Antitrust Apostlagärningarna
(Se även: Högsta domstolens beslut: IBM vs USA 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM vs USA
(Sherman och Clayton antitrustlagstiftningen)
Högsta domstolen (IBM vs USA) fann att IBM inte kunde hota kunder med uppsägning av deras databehandlingsutrustning hyr bara för att de inte använde leveranser tillverkas av IBM. Sådan praxis utgjorde ett kopplingsförbehåll avtal och befanns vara i strid med Sherman och Clayton Antitrust Law.
Hur detta påverkar dig!
Fritt val av leverantör tillåter konkurrens och håller priserna överkomliga. Skrivaren / porto meter tillverkare och närstående företag är medvetna om billigare leveranser. Hotar att upphäva garantier och lägga till ytterligare serviceavgifter kräver användning av kompatibla bläck eller toner är deras sätt att försöka begränsa konkurrensen och / eller undvika uppbackning deras garanti. Spara denna information för att skydda dig mot dessa olagliga handlingar.
Relaterade inlägg:
