Вопрос:
Мы приобрели СЕКАП DP1100 DIGITAL почтовой системы (которая по-видимому, также продаются Pitney Bowes DM1100 ) с XXXXXXX XXXXXXX.
Недавно мы приобрели 766-8 совместимый картридж метров для системы, от вашей компании, для существенной экономии по сравнению с первоначальной.
Мы имели некоторые проблемы с качеством печати, и попросил по техническому обслуживанию, чтобы выйти и разобраться в проблеме.
Когда он наконец появился, X дней спустя, он сообщил нам, что нужна новая печатающая головка, он бы заказать, но она не будет подпадать под действие заводской гарантии, потому что мы не использовали оригинальные чернила OEM.
На что мы объяснили, что мы до сих пор не использовать ничего, кроме оригинальных 766-8 картриджей и совместимых картриджей сидел там в качестве резервного.
И если он собирается аннулировать нашу гарантию, мы вернемся совместимых картриджей.
А) Будет ли аннулировать нашу гарантию?
Б) Если он аннулирует гарантийные, почему бы вам не добавить отказ объяснить это и предупреждение своих клиентов?
(* X были использованы для удаления ненужной информации и защите их прав)
Ответ:
А) Нет! Юридически использование совместимых расходных материалов, не могут лишить вас гарантии производителя! (См. правовые детали ниже).
Однако, вы должны играть безопасно и только приобрести совместимые картриджи, которые имеют гарантии, а еще лучше, тот, который берет его на следующий уровень, и обратно его с предложением, чтобы покрыть затраты на ремонт, на всякий случай, что продукция наносит ущерб Вашей машине. Примером этого, будет совместима почтовых метр картриджи продаются принадлежности для почтовых программ. (Подробности на нашем сайте http://suppliesformailers.com) Мы говорим об этом потому, что большинство совместимых метр на рынке предлагают несколько видов основной гарантией. Но почти все из них,, ну, просто полый, и лишь предлагают заменить картридж в случае существует проблема. Некоторые из них будут просто вернем Вам деньги. А это значит, мало вам после того, когда ваш столкнулись с большой законопроект для вызова обслуживания и ремонта. Таким образом, покупатель Будьте продовольственный! Есть много сменных картриджей , там почти для всех почтовых метр, известных человеку, но большинство из них имеют гарантий нет закала и не отвечают USPS ® 'Требования к флуоресценции. Прочитать и понять гарантии перед покупкой. Можно сэкономить много денег на чернила, почти без риска!
Правовой легкостью все это:
МАГНУСОН-MOSS
Гарантия улучшения закона
Кодекс Соединенных Штатов Аннотированный
Название 15 Торгово-промышленной
Глава 50 потребительских товаров Гарантия 15 Раздел 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(С) Нет гарантом потребительских товаров может условии его письменного или подразумеваемых гарантий такого продукта на потребителя, используя, в связи с таким продуктом, любой предмет или услугу (кроме статьи или услуг, предоставляемых бесплатно в соответствии с условиями гарантии) который определяется брендом, торговой или фирменное наименование, кроме того, что запрещение этого пункта может отказаться от комиссии, если:
1. Гарант удовлетворяет Комиссии, что оправдано продукт будет функционировать должным образом только в том случае, если статья или услугу так определили используется в связи с гарантированной продукта, а
2. Комиссия считает, что такой отказ в общественных интересах.
Как это влияет на вас!
Использование наших картриджей для принтеров не лишить вас гарантии на принтер. Производителя принтера вы используете не может привести к аннулированию гарантии на принтер, потому что вы используете картридж или пополнить набор производится лицом, не являющимся производителем принтера. Этот запрет включает в себя использование совместимых картриджей и повторного производства картриджей.
Законодательство США запрещает также производители оборудования требовать от использования OEM чернила или тонер или зарядки дополнительной платы, если вы используете продукты, кроме OEM продукты с их оборудованием. Эти требования и / или сборы в нарушение существующего антимонопольного актов:
Шермана и Клейтона антимонопольного акты
(См. также: решение Верховного суда: IBM по сравнению с США, 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM против Соединенных Штатов
(Шермана и Клейтона антимонопольного законодательства)
Верховный суд (IBM по сравнению с США) постановил, что IBM не может поставить под угрозу клиентов с прекращением их оборудования обработки данных аренду только потому, что они не использовали поставки фирмы IBM. Такая практика представляет собой сопутствующие соглашения и было установлено, что в нарушение закона Шермана и Клейтона антимонопольное законодательство.
Как это влияет на вас!
Свободный выбор поставщиков позволяет конкуренции и держит цены доступные. Принтер / почтовые метра производители и филиалы, знают о более низкой цене поставки. Угрожая аннулировать гарантии и дополнительные услуги звонка для использования совместимых чернил или тонера являются их способом пытаются ограничить конкуренцию и / или избежать их резервных гарантий. Сохраните эту информацию, чтобы защитить себя от этих незаконных действий.
По теме:
