Vraag:
We kochten een SECAP DP1100 DIGITAL mailing systeem (die blijkbaar wordt ook verkocht door Pitney Bowes DM1100 ) van XXXXXXX XXXXXXX.
Onlangs kochten we een 766-8 compatibel meter cartridge voor het systeem, van uw bedrijf, voor de aanzienlijke besparingen op het origineel.
We hadden een aantal problemen met de afdrukkwaliteit, en vroeg om een monteur te komen en het probleem kijken.
Toen hij eindelijk kwam opdagen, X dagen later, is hij ons op de hoogte dat het een nieuwe printkop nodig is, zou hij er een bestellen, maar het zou niet worden gedekt door de fabrieksgarantie omdat we niet met originele OEM-inkt.
Waarop we uitgelegd, dat we nog moesten iets anders dan het gebruik originele 766-8 cartridge en de compatibele cartridge zat daar als een back-up.
En als het zou gaan om onze garantie te vervallen, zouden we terug de compatibele cartridge.
A) Zou het komen te vervallen onze garantie?
B) Indien het zal onze garantie vervalt, waarom niet als je een disclaimer verklaring van deze en waarschuwen voor uw klanten?
(* X werden gebruikt om overbodige informatie te verwijderen en hun rechten te beschermen)
Antwoord:
A) NEE! Juridisch gezien het gebruik met compatibele supplies Kan geen garantie van de fabrikant Garantie! (Zie de juridische details hieronder.)
Echter, je moet op veilig spelen en alleen te kopen compatibele cartridges die een garantie hebben, en nog beter, een die het duurt om het volgende niveau, en weer terug met een aanbod om de reparatie kosten te dekken, in de off kans dat schade aan het product doet uw machine. Een voorbeeld hiervan zou zijn de compatibele frankeermachine cartridges verkocht door Supplies voor mailings. (Details beschikbaar op onze website http://suppliesformailers.com) Wij zeggen dit omdat de meeste meter compatibles op de markt aan te bieden een soort van basis-garantie. Maar bijna allemaal zijn, nou ja, gewoon hol, en alleen aan te bieden aan de cartridge te vervangen in het geval er een probleem is. Sommigen zullen gewoon uw geld terug. Dat betekent weinig voor u na het feit als je geconfronteerd met een grote snavel voor de dienst bellen en reparatie. Dus Koper Be Ware! Er zijn een heleboel van vervangende cartridges die er zijn voor bijna elke frankeermachine bekend bij de mens, maar de meeste van hen hebben garanties geen ruggengraat en niet voldoen aan de USPS ® 's voor fluorescentie. Lees en uw garantie te begrijpen alvorens te kopen. Het is mogelijk om veel geld besparen inkt met weinig tot geen risico!
De wettelijke gemak van dit alles:
Magnuson-MOSS
Garantie Wet verbetering
United States Code Annotated
Titel 15 Commerce and Trade
Hoofdstuk 50 Consumer Product Garanties 15 Section 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(C) Geen garantiegever van een consumentenproduct kan voorwaarde zijn schriftelijke of stilzwijgende garantie van een dergelijk product op de consument gebruikt, in verband met deze producten, elk voorwerp of dienst (anders dan artikel of de dienst kosteloos onder de voorwaarden van de garantie) die wordt geïdentificeerd door merk, handelsnaam of naam van het bedrijf, met uitzondering dat het verbod van dit lid kan worden opgeheven door de Commissie, indien:
1. De garantiegever voldoet aan de Commissie mee dat de garantie product goed functioneert alleen als het artikel of de dienst zo wordt geïdentificeerd wordt gebruikt in verband met het verantwoord product, en
2. De Commissie constateert dat een dergelijke ontheffing is in het algemeen belang.
Hoe dat voor consequenties heeft!
Het gebruik van onze printer cartridges niet vervalt de printer garantie. De fabrikant van de printer die u gebruikt niet de garantie op uw printer komen te vervallen, omdat je gebruik maken van een cartridge of refill-kit vervaardigd door iemand anders dan de fabrikant van de printer. Dit verbod omvat het gebruik van compatible cartridges en re-geproduceerde cartridges.
Amerikaanse wet verbiedt ook de fabrikanten van de apparatuur uit die het gebruik van OEM-inkt of toner of het opladen van extra kosten als u andere producten dan OEM-producten met hun uitrusting. Deze eisen en / of vergoedingen in strijd zijn met de bestaande anti-trust-acts:
De Sherman en Clayton Antitrust Handelingen
(Zie ook: besluit van het hooggerechtshof: IBM vs De Verenigde Staten 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM vs De Verenigde Staten
(De Sherman en Clayton Antitrust Law)
De Hoge Raad (IBM versus de Verenigde Staten) heeft geoordeeld dat IBM niet konden klanten bedreigen met de beëindiging van hun gegevensverwerkende apparatuur huurt, alleen maar omdat ze niet te gebruiken die geproduceerd door IBM. Een dergelijke praktijk vormde een bindende overeenkomst en bleek in strijd met de Sherman en Clayton Antitrust Law.
Hoe dat voor consequenties heeft!
Vrije keuze van leverancier maakt voor de concurrentie en houdt de prijzen betaalbaar. De printer / frankeermachine fabrikanten en filialen, zijn zich bewust van goedkopere levering. Dreigen met garanties nietig te verklaren en extra service gesprekskosten voor het gebruik van compatibele inkt of toner toe te voegen zijn hun manier om te proberen om de concurrentie te beperken en / of een back-hun garantie te voorkomen. Bewaar deze informatie om jezelf te beschermen tegen deze illegale acties.
Gerelateerde berichten:
