Pregunta:
Hemos comprado una SECAP DP1100 sistema de correo digital (que al parecer también es vendido por Pitney Bowes DM1100 ) de XXXXXXX XXXXXXX.
Recientemente, hemos adquirido una 766-8 cartucho metros compatible para el sistema, de su compañía, para el ahorro sustancial con respecto al original.
Que íbamos a tener algunos problemas de calidad de impresión, y le pidió a un técnico para salir y buscar soluciones al problema.
Cuando finalmente apareció, después de X días, nos informó que era necesario un nuevo cabezal de impresión, que ordenaría una, pero no estaría cubierto por la garantía de fábrica, ya que no estaban usando la tinta OEM original.
A lo que hemos explicado, que todavía tenía que usar algo diferente a la original, 766-8 cartucho de tinta y el cartucho compatible estaba sentado allí como una copia de seguridad.
Y si se va a anular la garantía, que le devolvería el cartucho compatible.
A) ¿Se anulará la garantía?
B) Si se anula la garantía, ¿por qué no publicar un descargo de responsabilidad y explicar esta advertencia a sus clientes?
(* X se utiliza para eliminar información innecesaria y proteger sus derechos)
Respuesta:
A) NO! Legalmente el uso de consumibles compatibles, no puede anular la garantía del fabricante! (Vea los detalles legales más adelante.)
Sin embargo, usted debe jugar a lo seguro y sólo compran los cartuchos compatibles que tienen una garantía, e incluso mejor, que lo lleva al siguiente nivel, y de nuevo con una oferta para cubrir los gastos de reparación, en la remota posibilidad de que el producto hace daño su máquina. Un ejemplo de esto, sería el envío de cartuchos compatibles metros vendidos por Suministros para anuncios publicitarios. (Detalles en nuestra página web http://suppliesformailers.com) Decimos esto porque la mayoría de los compatibles metros en el mercado ofrecen algún tipo de garantía básica. Sin embargo, casi todos ellos son, así, simplemente hueco, y sólo se ofrecen para sustituir el cartucho en el caso de que haya un problema. Algunos sólo le devolveremos su dinero. Lo que significa poco para que después de los hechos cuando se enfrentan con un gran proyecto de ley para la llamada de servicio y reparación. Así comprador ten cuidado! Hay un montón de cartuchos de repuesto que hay para casi todos los medidores de correos conocidos por el hombre, pero la mayoría de ellos tienen garantías de ninguna espina dorsal y no cumplen con el USPS ® 's requisitos para fluorescencia. Lea y comprenda la garantía antes de comprar. Es posible ahorrar mucho dinero en tinta, con poco o ningún riesgo!
La facilidad legal de todo esto:
Magnuson-Moss
Ley de Mejora de Garantía
Estados Unidos Código Anotado
Título 15 Comercio y Negocios
Capítulo 50 del Consumidor 15 Garantías de productos Sección 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(C) no garante de un producto de consumo puede condicionar su garantía escrita o implícita de dicho producto en el uso del consumidor, en relación con un determinado producto, cualquier artículo o servicio (excepto el artículo o el servicio prestado sin cargo bajo los términos de la garantía) que se identifica por la marca, nombre comercial o corporativa, excepto que la prohibición de este inciso podrá ser levantada por la Comisión si:
1. El garante cumple con la Comisión de que el producto garantizado funcionará correctamente sólo si el artículo o servicio, indicando su se utiliza en relación con el producto en garantía, y
2. La Comisión considera que esa renuncia es de interés público.
¿Cómo esto le afecta!
El uso de cartuchos de nuestra impresora no anulará la garantía de la impresora. El fabricante de la impresora que está utilizando no se puede anular la garantía de su impresora, ya que utilizar un kit de recarga de cartuchos o fabricados por alguien que no sea el fabricante de la impresora. Esta prohibición incluye el uso de cartuchos compatibles y los cartuchos re-manufacturados.
EE.UU. ley también prohíbe que los fabricantes de los equipos de requerir el uso de la tinta o el tóner OEM o cobrar tarifas adicionales si usted usa productos distintos de los productos OEM con su equipo. Los requisitos y / o tasas en violación de las anti-trust actos:
Los Hechos Sherman y Clayton Antitrust
(Ver también: la decisión de la Corte Suprema: IBM vs Estados Unidos 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM vs Estados Unidos
(La Ley Sherman y Clayton Antitrust)
La Corte Suprema de Justicia (IBM vs Estados Unidos) sostuvo que IBM no pudo amenazar a los clientes con la terminación de su equipo de procesamiento de datos de contratos de arrendamiento sólo porque no se use suministros fabricados por IBM. Tal práctica constituye un acuerdo vinculante y se encontró que era una violación de la Ley Sherman y Clayton Antitrust.
¿Cómo esto le afecta!
La libre elección de proveedor permite la competencia y mantiene los precios asequibles. La impresora / fabricantes franqueo metros y afiliados, son conscientes de la disminución de los suministros a precios. Amenazando con anular las garantías y añadir más cargos por llamadas de servicio para uso de la tinta o el tóner compatible son su manera de tratar de limitar la competencia y / o evitar el respaldo de su garantía. Guarde esta información para protegerse contra estos actos ilegales.
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