Ερώτηση:
Έχουμε αγοράσει ένα SECAP DP1100 DIGITAL MAILING συστήματος (το οποίο προφανώς είναι και πωλείται από Pitney Bowes DM1100 ) από XXXXXXX XXXXXXX.
Πρόσφατα, αγόρασε ένα 766-8 συμβατή κασέτα μέτρο για το σύστημα, από την εταιρεία σας, για τη σημαντική εξοικονόμηση πάνω από το πρωτότυπο.
Είχαμε ορισμένα θέματα ποιότητα εκτύπωσης, και ζήτησε έναν τεχνικό να βγει και να εξετάσουν το πρόβλημα.
Όταν τελικά εμφανίστηκε, Χ μέρες αργότερα, μας ενημέρωσε ότι χρειαζόταν μια νέα κεφαλή εκτύπωσης, θα παραγγείλετε ένα, αλλά δεν θα πρέπει να καλύπτονται από την εργοστασιακή εγγύηση, διότι δεν χρησιμοποιούσαν γνήσιο μελάνι ΚΑΕ.
Στην οποία εξήγησε, ότι είχαμε ακόμα να χρησιμοποιήσει οτιδήποτε, αλλά η αρχική 766-8 δοχείο μελάνης, και η συμβατή κασέτα καθόταν εκεί ως στήριγμα.
Και αν επρόκειτο να ακυρώσει την εγγύησή μας, θα επιστρέψει το συμβατή κασέτα.
Α) Θα έχει αποβάλει την εξουσιοδότησή μας;
Β) Εάν θα ακυρώσει την εγγύησή μας, γιατί δεν μπορείτε να γράψετε το αποποίησης ευθυνών που εξηγεί αυτό και την προειδοποίηση των πελατών σας;
(* Χ χρησιμοποιήθηκαν για την άρση των περιττών πληροφοριών και την προστασία των δικαιωμάτων τους)
Απάντηση:
Α) ΟΧΙ! Από νομική άποψη η χρήση του Συμβατά αναλώσιμα που δεν μπορούν να ακυρώσουν την εγγύηση του κατασκευαστή σας! (Δείτε τις νομικές λεπτομέρειες παρακάτω.)
Ωστόσο, θα πρέπει να παίζουν με ασφάλεια και μόνο την αγορά κασετών που έχουν εγγύηση και ακόμα καλύτερα, αυτό που χρειάζεται για το επόμενο επίπεδο, και πίσω του με μια προσφορά για να καλύψει το κόστος της επισκευής, στον τομέα των λιανικών πιθανότητα το εν λόγω προϊόν βλάπτει μηχάνημά σας. Ένα παράδειγμα αυτού, θα είναι η συμβατές κασέτες μετρητή γραμματόσημα πωλούνται από προμήθειες για χρήστες. (Λεπτομέρειες στην ιστοσελίδα μας http://suppliesformailers.com) Το λέμε αυτό διότι οι περισσότεροι συμβατές μετρητή στην αγορά, προσφέρουν κάποιο είδος βασικής εγγύησης. Αλλά σχεδόν όλοι τους είναι, και καλά, απλά κούφια, και μοναδική προσφορά για να αντικαταστήσει την κασέτα σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα. Κάποιοι θα επιστρέψει μόνο τα χρήματα σας. Που σημαίνει λίγα για να σας μετά από το γεγονός όταν αντιμετωπίζει σας με ένα μεγάλο νομοσχέδιο για την κλήση συντήρηση και επισκευή. Έτσι Αγοραστής Να Υγιεινής! Υπάρχουν πολλές κασέτες αντικατάστασης έξω εκεί για σχεδόν κάθε μετρητή γραμματόσημα γνωστό ότι ο άνθρωπος, αλλά οι περισσότεροι από αυτούς έχουν εγγυήσεις με ΟΧΙ Backbone και δεν πληρούν τις USPS ® οι απαιτήσεις του για το φθορισμό. Διαβάστε και κατανοήστε την εγγύησή σας πριν από την αγορά. Είναι δυνατόν να σώσει πολλά χρήματα με μελάνι, με λίγα για να μην τον κίνδυνο!
Η νομική ευκολία όλα:
Magnuson-MOSS
Εγγύηση νόμος βελτίωσης
Κώδικας των Ηνωμένων Πολιτειών Σχολιασμένη
Τίτλος 15 Εμπορίου και Εμπορίου
Κεφάλαιο 50 Εγγυήσεις καταναλωτικών προϊόντων 15 Τμήμα 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(Γ) Δεν εγγυητής του ένα καταναλωτικό προϊόν, μπορούν να επηρεάσουν την γραπτή ή σιωπηρή εγγύηση του εν λόγω προϊόντος για τον καταναλωτή, χρησιμοποιώντας, στο πλαίσιο των εν λόγω προϊόντος, κάθε αντικείμενο ή υπηρεσία (εκτός από το άρθρο ή υπηρεσία που παρέχεται χωρίς χρέωση σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης) η οποία χαρακτηρίζεται από το εμπορικό σήμα, εμπορική ή εταιρική επωνυμία? εκτός από το ότι η απαγόρευση του εδαφίου αυτού μπορεί να αρθεί από την Επιτροπή εάν:
1. Ο εγγυητής ικανοποιεί την Επιτροπή ότι η δικαιολογημένη προϊόν θα λειτουργήσει κανονικά μόνο εάν το προϊόν ή την υπηρεσία, έτσι που προσδιορίζονται χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με την εγγύηση του προϊόντος, και
2. Η Επιτροπή διαπιστώνει ότι η άρση αυτή είναι προς το δημόσιο συμφέρον.
Πώς Σας επηρεάζει!
Η χρήση των κασετών εκτυπωτή μας δεν ακυρώνει την εγγύηση του εκτυπωτή σας. Ο κατασκευαστής του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε δεν μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση του εκτυπωτή σας επειδή χρησιμοποιείτε ένα κιτ κασέτα ή επαναπλήρωσης κατασκευάζονται από κάποιον άλλο από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή. Η απαγόρευση αυτή περιλαμβάνει τη χρήση συμβατών κασετών και την εκ νέου κατασκευάζονται δοχεία.
Ο αμερικανικός νόμος απαγορεύει επίσης τους κατασκευαστές του εξοπλισμού σας που επιβάλλει τη χρήση του μελανιού ΚΑΕ ή γραφίτη ή η χρέωση επιπλέον αμοιβές αν χρησιμοποιείτε άλλα προϊόντα εκτός από προϊόντα OEM με τον εξοπλισμό τους. Οι εν λόγω απαιτήσεις ή / και αμοιβές είναι κατά παράβαση των ισχυουσών πράξεων αντιμονοπωλιακής:
Ο Σέρμαν και Clayton Antitrust Πράξεις
(Βλ. επίσης: απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου: IBM εναντίον των Ηνωμένων Πολιτειών 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM εναντίον των Ηνωμένων Πολιτειών
(Ο Σέρμαν και Clayton αντιμονοπωλιακή νομοθεσία)
Το Ανώτατο Δικαστήριο (IBM έναντι Οι Ηνωμένες Πολιτείες), έκρινε ότι η IBM δεν θα μπορούσε να απειλήσει τους πελάτες με τη λήξη των στοιχείων εξοπλισμού επεξεργασίας τους μισθώσεις μόνο και μόνο επειδή δεν χρησιμοποιούν υπηρεσίες που κατασκευάζονται από την IBM. Η πρακτική αυτή συνιστά αποδεικτικό δέσμευσης συμφωνία και βρέθηκε να είναι κατά παράβαση των Sherman και Clayton αντιμονοπωλιακή νομοθεσία.
Πώς Σας επηρεάζει!
Ελεύθερη επιλογή του προμηθευτή επιτρέπει τον ανταγωνισμό και διατηρεί τις τιμές προσιτές. Ο εκτυπωτής σας / κατασκευαστές μετρητή ταχυδρομικών τελών και των θυγατρικών, γνωρίζουν χαμηλότερες τιμές προμηθειών. Απειλώντας να ακυρώσει τις εγγυήσεις και να προσθέσετε επιπλέον δαπάνες παροχής υπηρεσιών απαιτούν τη χρησιμοποίηση συμβατών μελάνης ή γραφίτη είναι δικό τους τρόπο προσπαθούν να περιορίσουν τον ανταγωνισμό και / ή να αποφευχθεί η υποστήριξη που παρέχεται βάσει εγγύησης. Αποθηκεύστε τις πληροφορίες αυτές για να προστατευθείτε από αυτές τις παράνομες ενέργειες.
