Frage:
Wir kauften ein SECAP DP1100 DIGITAL MAILING SYSTEM (die offenbar auch verkauft von Pitney Bowes DM1100 ) von XXXXXXX XXXXXXX.
Vor kurzem kauften wir einen 766-8 kompatibel-Patrone für das System, von Ihrer Firma, für die erhebliche Einsparungen gegenüber dem Original.
Wir hatten einige Probleme hinsichtlich der Druckqualität, und bat um ein Service-Techniker zu kommen und Einblick in das Problem.
Als er schließlich auftauchte, X Tage später teilte er uns, dass es einen neuen Druckkopf, würde er einen Auftrag benötigt werden, aber es würde nicht unter die Herstellergarantie abgedeckt werden, weil wir nicht mit Original-OEM Tinte.
Um dem wir erklären, dass wir bisher noch nichts, aber die Verwendung original 766-8 Tintenpatrone und die kompatible Patrone saß als Backup.
Und wenn, es würde unsere Garantie erlischt, würden wir wieder die kompatible Patrone.
A) Wäre es void unsere Garantie?
B) Wenn es unsere Garantie erlischt, warum gehst du nicht nach einem Haftungsausschluss Erklärung dieser und Warnung Ihre Kunden?
(* X wurden verwendet, um überflüssige Informationen zu entfernen und ihre Rechte zu schützen)
Antwort:
A) NO! Rechtlich die Verwendung von kompatiblen Verbrauchsmaterialien können nicht zum Erlöschen der Herstellergarantie! (Siehe die rechtlichen Details weiter unten.)
Allerdings sollten Sie auf Nummer sicher und kaufen nur kompatible Patronen, die eine Garantie haben, und noch besser, eine, die es braucht, um die nächste Stufe, und sichern Sie mit dem Angebot, die Reparaturkosten abdecken, in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Schäden am Produkt nicht Ihre Maschine. Ein Beispiel hierfür wäre die kompatiblen Patronen von Frankiermaschinen Zubehör für Versender verkauft werden. (Details finden Sie auf unserer Website http://suppliesformailers.com) Wir sagen das, weil die meisten Meter kompatible am Markt eine Art Basis-Garantie. Aber fast alle von ihnen sind,, gut, einfach hohl und bieten nur die Patrone in den Fall zu ersetzen gibt es ein Problem. Einige werden nur Ihr Geld zurückerstatten. Was bedeutet, wenig zu Ihnen nach der Tat, wenn Ihr mit einer großen Rechnung für den Service anrufen und Reparatur konfrontiert. So Käufer Ware werden! Es gibt eine Menge von Ersatzpatronen gibt für fast jede Frankiermaschine auf den Menschen bekannt, aber die meisten von ihnen haben Garantien kein Rückgrat und nicht den USPS ® 's für Fluoreszenz. Lesen und verstehen Sie die Garantie vor dem Kauf. Es ist möglich, eine Menge Geld in Tinte zu sparen, mit wenig bis gar kein Risiko!
Die gesetzlichen Leichtigkeit des Ganzen:
Magnuson-Moss
Garantie Improvement Act
United States Code Annotated
Titel 15 und Handelskammer
Kapitel 50 Consumer Product Garantien 15 Abschnitt 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(C) Kein Garant für ein Consumer-Produkt kann Zustand seines schriftlichen oder implizite Garantie der ein solches Produkt auf den Verbraucher über, die im Zusammenhang mit einem solchen Produkt, jede Ware oder Dienstleistung (anders als Ware oder Dienstleistung ohne Anklage unter den Bedingungen der Garantie zur Verfügung gestellt) die durch Marken-, Handels-oder Firmennamen identifiziert, ausgenommen, dass das Verbot dieses Unterabschnitts kann von der Kommission erlassen werden, wenn:
1. Der Garant erfüllt die Kommission, dass die zugesicherten Produkt wird nur ordnungsgemäß funktionieren, wenn die Ware oder Dienstleistung so identifiziert in Verbindung mit der Garantie Produkt verwendet wird, und
2. Die Kommission stellt fest, dass ein solcher Verzicht im öffentlichen Interesse ist.
Wie dies für Sie!
Die Nutzung unserer Drucker-Patronen nicht zum Erlöschen der Garantie auf den Drucker. Der Hersteller der von Ihnen verwendeten Drucker kann nicht zum Erlöschen der Garantie auf den Drucker, weil Sie eine Patrone oder Refill-Kit von jemand anderem als dem Hersteller des Druckers hergestellt verwenden. Dieses Verbot umfasst den Einsatz von kompatiblen Patronen und wieder hergestellt Patronen.
US-Gesetz verbietet auch die Hersteller der Ausrüstung, die die Verwendung von OEM-Tinte oder Toner oder Aufladen zusätzliche Gebühren, wenn Sie andere Produkte als OEM-Produkte mit ihren Geräten verwenden. Diese Anforderungen und / oder Gebühren sind in Verletzung der bestehenden Anti-Trust-Gesetze:
Der Sherman Antitrust Acts und Clayton
(Siehe auch: Entscheidung des Obersten Gerichtshofs: IBM vs The United States 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM vs The United States
(Der Sherman und Clayton Antitrust Law)
Der Oberste Gerichtshof (IBM vs The United States) entschieden, dass IBM nicht bedrohen Kunden mit Beendigung ihrer Datenverarbeitungsgeräte Mietverträge, nur weil sie nicht benutzt Lieferungen von IBM hergestellt. Diese Praxis stellte eine Bindung Vereinbarung und erwies sich in Verletzung des Sherman und Clayton Antitrust Law werden.
Wie dies für Sie!
Freie Wahl der Lieferanten ermöglicht Wettbewerb und hält die Preise erschwinglich. Ihr Drucker / Frankiermaschine Herstellern und verbundenen Unternehmen sind sich bewusst, von niedrigeren Preisen beliefert. Droht, Garantien ungültig und zusätzliche Service-Gebühren für die Nutzung des kompatiblen Tinte oder Toner sind ihre Art versucht, den Wettbewerb und / oder zu vermeiden, sichern ihre Garantie zu begrenzen. Speichern Sie diese Informationen, um sich gegen diese illegalen Handlungen zu schützen.
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