Spørgsmål:
Vi har købt en SECAP DP1100 DIGITAL postsystem (som tilsyneladende også er solgt af Pitney Bowes DM1100 ) fra XXXXXXX XXXXXXX.
For nylig købte vi en 766-8 kompatibel meter patron til systemet fra din virksomhed, for de betydelige besparelser over originalen.
Vi havde nogle problemer med udskriftskvaliteten, og bad om en servicetekniker til at komme ud og se på problemet.
Da han endelig dukkede op, X dage senere meddelte han os, at det havde brug for et nyt printhoved, ville han bestille en, men det ville ikke være omfattet af fabriksgaranti, fordi vi ikke brugte originale OEM blæk.
Som vi forklarede, at vi endnu ikke havde til at bruge noget, men den oprindelige 766-8 blækpatron, og den kompatible patron sad der som en backup.
Og hvis det skulle til at annullere vores garanti, vil vi returnere den kompatible patron.
A) Ville det ugyldiggøre vores garanti?
B) Hvis det vil gøre vores garanti, hvorfor du ikke skrive en erklæring om ansvarsfraskrivelse forklare dette og advarede dine kunder?
(* X'er blev brugt til at fjerne unødvendige oplysninger og beskytte deres rettigheder)
Svar:
A) NEJ! Juridisk brugen af kompatible Forbrugsvarer Kan du ikke ugyldiggøre producentens garanti! (Se de juridiske detaljer nedenfor.)
Du bør dog spille det sikkert og kun købe kompatible patroner, der har en garanti, og endnu bedre, en der tager det til det næste niveau, og tilbage er det med et tilbud om at dække udgifter til reparation omkostninger, i off chance for, at produktet gør skade din maskine. Et eksempel på dette, ville være kompatible porto meter patroner solgt af forsyninger For afsendere. (Detaljer findes på vores hjemmeside http://suppliesformailers.com) Vi siger dette, fordi de fleste meter kompatible på markedet tilbyde en form for grundlæggende garanti. Men næsten alle af dem er, ja,,, bare hult, og kun tilbyde at udskifte patronen, hvis der er et problem. Nogle vil bare refundere din penge. Hvilket betyder lidt til dig efter den kendsgerning, når din konfronteret med en stor regning for serviceopkald og reparation. Så Køber Ware! Der er en masse patroner derude for næsten alle porto meter, man kender, men de fleste af dem har garantier med NO Backbone og ikke opfylder USPS ® 's krav til fluorescens. Læs og forstå din garanti, før du køber. Det er muligt at spare en masse penge i blæk, med lidt at ingen risiko!
Den juridiske lethed af det hele:
Magnuson-MOSS
Garanti Forbedring Act
United States Code Annoteret
Titel 15 Erhvervs-og Handel
Kapitel 50 Forbruger produktgarantier 15 Afsnit 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(C) nr. leverandøren sammen af en forbruger produkt kan tilstanden hans skriftlige eller underforståede garanti for et sådant produkt på forbrugerens hjælp, i forbindelse med et sådant produkt, en vare eller tjenesteydelse (bortset fra artikel eller tjeneste, der leveres uden beregning i henhold til garantien) som er identificeret ved mærke, handel eller virksomhedens navn, bortset fra, at forbuddet mod denne undersektion kan ophæves af Kommissionen, hvis:
1. Det leverandøren sammen opfylder Kommissionen, at den berettiget produktet vil fungere korrekt, hvis den vare eller tjenesteydelse, så er identificeret bruges i forbindelse med det berettiget produkt, og
2. Kommissionen finder, at et sådant afkald er i offentlighedens interesse.
Hvordan dette påvirker dig!
Brugen af vores printerpatroner ikke annullere din printer garanti. Producenten af den printer, du bruger, ikke kan ugyldiggøre garantien på din printer, fordi du bruger en patron eller refill kit fremstillet af en anden end den printerproducenten. Dette forbud omfatter brug af kompatible patroner og re-fabrikerede patroner.
Amerikansk lov forbyder også producenterne af dit udstyr fra at kræve brug af OEM blæk eller toner eller opladning af ekstra gebyrer, hvis du bruger andre produkter end OEM-produkter med deres udstyr. Disse krav og / eller gebyrer er i strid med eksisterende anti-trust handlinger:
Sherman og Clayton Antitrust love
(Se også: højesterets afgørelse: IBM vs USA 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM vs USA
(Sherman og Clayton Antitrust Law)
Højesteret (IBM vs USA), at IBM ikke kunne true kunder med opsigelse af deres edb-udstyr leaser, bare fordi de ikke bruger forsyninger fremstillet af IBM. En sådan praksis udgør en kombinationsklausul aftale og blev fundet at være i strid med Sherman og Clayton Antitrust Law.
Hvordan dette påvirker dig!
Frit valg af leverandør giver mulighed for konkurrencen og holder priserne overkommelige. Din printer / porto meter producenter og tilknyttede selskaber, er klar over lavere priser forsyninger. Truer med at medføre, garantier og føje ekstra samtaleafgifter for brug af kompatibel blæk eller toner er deres måde at forsøge at begrænse konkurrencen og / eller undgå at bakke deres garanti. Gem denne information til at beskytte dig selv mod disse ulovlige handlinger.
Relaterede Stillinger:
