Въпрос:
Ние закупени SECAP DP1100 DIGITAL КОРЕСПОНДЕНЦИЯ СИСТЕМА (което очевидно се продава и от Pitney Bowes DM1100 ) от XXXXXXX XXXXXXX.
Напоследък сме закупили 766-8 съвместим патрон м за системата, от вашата компания, за значителни спестявания над оригинала.
Бяхме като някои въпроси, свързани с качеството на печат, и помоли за услуга техник да излезе и да разгледа проблема.
Когато най-накрая се появи, Х дни по-късно, той ни информира, че е необходимо нова печатаща глава, той щеше да поръчате, но няма да бъдат обхванати от фабрична гаранция, защото ние не са използвали оригинален OEM мастило.
На което обясниха, че имахме още да се използва всичко друго, но не оригинален 766-8 касета с мастило, и съвместим патрон седеше там като резервен.
И ако това щеше да анулира нашата гаранция, ние ще се върне съвместима касета.
А) Ще анулират нашата гаранция?
Б) В случай, че ще анулира нашата гаранция, защо не публикувате отказ, обясняващи това и предупреждава клиентите си?
(* Х са били използвани за да се отстрани ненужната информация и защита на техните права)
Отговор:
A) не! По закон използването на съвместими консумативи не може да анулира гаранцията ви Производител!! (Виж юридическите детайли по-долу).
Въпреки това, вие трябва да го играят на сигурно и да закупите само съвместими касети, които са с гаранционен срок, и дори по-добре, този, който го отведе до следващото ниво, и обратно с предложение за покриване на разходи за ремонт, извън шанс, този продукт не уврежда вашата машина. Един пример за това, ще бъдат съвместими касети с марки метър, продадени от Консумативи за експедитори. (Подробности на нашия уебсайт http://suppliesformailers.com) Казвам това, защото най-метрови съвместими на пазара предложи някакъв вид на основната гаранция. Но почти всички от тях са, добре, просто куха, а само предлагат да се замени патрона в случай, че има проблем. Някои просто ще възстановим парите си. Което означава, малко да ви след това, когато вашият изправени пред голям законопроект за услугата повикване и ремонт. Така купувача фаянс! Има много на резервни касети там почти всяка пощенска м, познат на човека, но повечето от тях имат гаранции с № Backbone и да не отговарят на изискванията на USPS ® за флуоресценция. Прочетете и разберете вашата гаранция преди покупка. Възможно е да се спести много пари в мастило, с малко, за да няма риск!
Правната лекота на всичко това:
Magnuson-MOSS
Гаранция Подобряване Закона за
Кодекс на Съединените щати Анотирана
Заглавие 15 търговско и търговия
Глава 50 Гаранции на потребителските стоки 15 Раздел 2302
http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/business/adv/bus01.shtm
(В) Не поръчител на потребителски продукт може състояние си писмено или подразбиращи гаранция на такъв продукт за потребителя се използва, във връзка с такъв продукт, всеки член или услуга (друг от член или услуга, предоставена без заплащане в съответствие с условията на гаранцията) който се идентифицира с марка, търговско или фирмено наименование, с изключение на това, че забраната на настоящия подраздел може да бъде отменено от Комисията, ако:
1. Поръчител отговаря на Комисията, че е оправдано продукт ще функционира правилно, само ако статията или услуга, определени по този начин се използва във връзка с оправдано продукт, и
2. Комисията счита, че такова освобождаване е в интерес на обществото.
Доколко това ви засяга!
Използването на нашите принтерни касети не анулира гаранцията на принтера. Производителят на принтера, който използвате, не може да анулира гаранцията на вашия принтер, защото използвате касета или комплект за зареждане, произведени от някой друг, от производителя на принтера. Тази забрана включва използването на съвместими касети и повторно произведени касети.
Законодателството на САЩ също така забранява на производителите на вашето оборудване, да изисква използването на OEM мастило или тонер или начисляването на допълнителни такси, ако използвате продукти, различни от OEM продукти с тяхното оборудване. Тези изисквания и / или такси са в нарушение на съществуващото антитръстово актове:
Шърман и Клейтън Антитръст актове
(Виж също: Решение на Върховния съд: IBM срещу САЩ, 1936)
http://www.usdoj.gov/atr/public/div_stats/1638.htm
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/warranty.htm
IBM срещу Съединените щати
(Антитръстовото законодателство на Шърман и Клейтън)
Върховният съд (IBM срещу Съединените щати), че IBM не биха могли да застрашат клиенти с прекратяване на оборудване за обработка на данни на лизинг, само защото те не използват доставки, произведени от IBM. Подобна практика представлява обвързване споразумение и е установено, че са в нарушение на антитръстовото законодателство на Шърман и Клейтън.
Доколко това ви засяга!
Свободен избор на доставчика позволява на конкурс и да поддържа цени, достъпни. Вашият принтер / пощенски метър производители и филиали, са наясно от по-ниските цени на доставките. Заплашва да анулира гаранции и да се добавят допълнителни такси за обслужване на повиквания за използването на съвместими мастило или тонер са техния начин се опитва да ограничи конкуренцията и / или да се избегне подкрепя тяхната гаранция. Запазване на тази информация, за да се предпазите от тези незаконни действия.
Подобни публикации:
